Política de Envíos

Última actualización: 12/5/2026

En TiendaGT ofrecemos envío gratuito a todos los departamentos de Guatemala, con pago contra-entrega en Quetzales.

1. Cobertura nacional

Realizamos entregas en los 22 departamentos del país:

• Zona metropolitana: Guatemala, Sacatepéquez, Chimaltenango.
• Occidente: Quetzaltenango, Totonicapán, Sololá, San Marcos, Huehuetenango, Quiché, Retalhuleu, Suchitepéquez.
• Oriente: Jutiapa, Jalapa, Chiquimula, Zacapa, El Progreso, Santa Rosa.
• Norte y Petén: Alta Verapaz, Baja Verapaz, Petén, Izabal.
• Sur: Escuintla.

2. Tiempos de entrega

• Ciudad de Guatemala y zona metropolitana: 24 a 48 horas hábiles.
• Departamentos cercanos: 2 a 4 días hábiles.
• Petén, Huehuetenango y áreas remotas: 4 a 7 días hábiles.

Los tiempos comienzan a partir de la confirmación del pedido. No realizamos entregas en domingos ni feriados nacionales (1 enero, Semana Santa, 1 mayo, 30 junio, 15 septiembre, 20 octubre, 1 noviembre, 24, 25 y 31 de diciembre).

3. Couriers asociados

Trabajamos con Guatex, Cargo Expreso, Forza y mensajería propia en la capital.

4. Confirmación y seguimiento

Recibirás un mensaje por WhatsApp o llamada para confirmar tu pedido antes del despacho. También te enviaremos el número de guía cuando esté disponible.

5. Pago contra-entrega (COD)

• El pago se realiza en efectivo (Quetzales) al recibir el producto.
• Verifica que el producto esté en buen estado antes de pagar.
• El courier no está autorizado a recibir pagos parciales.

6. Pedidos no recibidos

Si no estás disponible, el courier intentará entregar hasta 2 vecesadicionales. Si después del tercer intento no se logra la entrega, el pedido será devuelto y deberás cubrir un nuevo cargo de envío para reintentarlo.

7. Direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta (zona, referencias, teléfono activo). TiendaGT no se hace responsable por entregas fallidas debido a información incorrecta.